退款政策

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退貨

你可於收貨後 30 日內申請退貨，正價及減價商品同樣適用。

商品須未經穿著、清洗及使用，並保留原有吊牌及包裝。請保留訂單編號或購買證明。

如何申請退貨

請電郵至 tofuito.ca@gmail.com 並附上訂單編號。申請獲批後，我們會向你提供退貨指示及退貨地址。未經批准而寄回的商品或不獲接受。

退貨運費

• 改變主意、尺碼或合身度：退貨運費由你承擔。建議使用附追蹤編號的運送服務，我們不會對運送途中遺失的商品負責。
• 我們的錯誤：如你收到錯誤商品或尺碼，或商品有損壞或瑕疵，請於收貨後 30 日內電郵聯絡我們，並附上訂單編號及相片。獲批後，TOFUITO 會承擔全數退貨運費。我們或會要求你提供更多相片或寄回商品以作評估。如確認商品並無損壞或瑕疵，將按一般改變主意的退貨條款處理。

需要其他尺碼？

我們不設直接換貨。如需其他尺碼，請將原件商品退回退款，再重新訂購所需尺碼。

國際訂單（澳洲、新西蘭、日本及香港）

加拿大以外地區的退貨同樣按本政策處理。寄回加拿大屬國際運送，除因我們的錯誤外，運費由顧客支付。國際退貨郵費可能較高，訂購前請仔細參閱尺碼表。收貨時已繳付的進口關稅及稅項，TOFUITO 恕不退還。

退款

收到退貨並完成檢查後，我們會以電郵通知你退款是否獲批。獲批的退款將於 3–5 個工作天內退回至你原本的付款方式。除因我們的錯誤而退貨外，原有運費恕不退還。你的銀行或 PayPal 可能需要額外數天才會顯示退款。

預訂

預訂商品會於商品頁面標示「預訂」，並列明預計發貨日期。預訂時須全數付款。

• 發貨前取消：發貨前你可隨時電郵至 tofuito.ca@gmail.com 並附上訂單編號取消預訂。已取消的預訂將以 TOFUITO 店舖積分退回全數已付金額，店舖積分永不過期。
• 預訂延誤：如未能於商品頁面所列的預計日期發貨，我們會以電郵通知你。你可選擇繼續等候，或取消訂單並全數退款至原本的付款方式。
• 送達後：預訂商品送達後，即適用上述一般 30 日退貨政策。